Məxfilik Siyasəti

Məxfilik Siyasəti

Dr. Fəridə Axundova dermatoloji klinikası olaraq pasiyentlərimizin şəxsi məlumatlarının təhlükəsizliyinə böyük əhəmiyyət veririk. Bu məxfilik siyasəti şəxsi məlumatlarınızın necə toplandığını, saxlandığını və istifadə edildiyini izah edir.

Son yenilənmə: Yanvar 2025

1. Toplanan Məlumatlar

Xidmətlərimiz zamanı aşağıdakı şəxsi məlumatları toplaya bilərik:

• Şəxsi identifikasiya məlumatları: Ad, soyad, telefon nömrəsi, e-mail ünvanı
• Tibbi məlumatlar: Dəri problemləri, əvvəlki müalicələr, allergiyalar, tibbi şəkillər
• Görüş məlumatları: Görüş tarixi və saatı, seçilən xidmətlər
• Texniki məlumatlar: IP ünvanı, brauzer növü, cihaz məlumatları (yalnız veb saytımızı istifadə edərkən)

2. Məlumatların İstifadəsi

Toplanan məlumatlar aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə olunur:

• Dermatoloji müayinə və müalicə xidmətlərinin təqdim edilməsi
• Görüş planlaşdırılması və xatırlatmaların göndərilməsi
• Müalicə gedişatının izlənməsi və tibbi qeydlərin aparılması
• WhatsApp vasitəsilə pasiyent-həkim əlaqəsinin təmin edilməsi
• Xidmətlərimizin keyfiyyətinin artırılması
• Qanuni tələblərin yerinə yetirilməsi

3. Məlumatların Qorunması

Şəxsi məlumatlarınızın təhlükəsizliyini təmin etmək üçün:

• Tibbi məlumatlar şifrələnmiş şəkildə saxlanılır
• Yalnız səlahiyyətli tibbi heyət və texniki dəstək personalı məlumatlara çıxış əldə edə bilər
• Məlumatlar təhlükəsiz serverlərdə saxlanılır
• Müntəzəm təhlükəsizlik yoxlamaları aparılır
• GDPR və Azərbaycan qanunvericiliyinə uyğun fəaliyyət göstərilir

4. Məlumatların Paylaşılması

Şəxsi məlumatlarınız aşağıdakı hallarda üçüncü tərəflərlə paylaşıla bilər:

• Tibbi müraciətlər: Lazım gələrsə, digər ixtisaslaşmış həkimlərlə konsultasiya üçün
• Qanuni tələblər: Məhkəmə qərarı və ya qanunvericiliyin tələbi əsasında
• WhatsApp kommunikasiyası: Görüş və müalicə ilə bağlı mesajlar (şifrələnmiş)

Məlumatlarınız heç vaxt kommersiya məqsədləri üçün satılmır və ya paylaşılmır.

5. Pasiyent Hüquqları

Siz aşağıdakı hüquqlara maliksiniz:

• Məlumatlara çıxış hüququ: Şəxsi məlumatlarınızın surətini tələb edə bilərsiniz
• Düzəliş hüququ: Yanlış və ya köhnəlmiş məlumatların düzəldilməsini tələb edə bilərsiniz
• Silinmə hüququ: Müəyyən hallarda məlumatlarınızın silinməsini tələb edə bilərsiniz
• Etiraz hüququ: Məlumatlarınızın işlənməsinə etiraz edə bilərsiniz
• Məlumat daşınması hüququ: Məlumatlarınızın başqa həkimə ötürülməsini tələb edə bilərsiniz

6. Cookie və Texniki Məlumatlar

Veb saytımız istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaq üçün cookie-lər istifadə edir:

• Zəruri cookie-lər: Saytın düzgün işləməsi üçün tələb olunur
• Analitik cookie-lər: Saytın istifadəsini təhlil etmək üçün (anonim)
• Funksional cookie-lər: Seçimlərinizi yadda saxlamaq üçün

Brauzerin parametrlərindən cookie-ləri idarə edə bilərsiniz.

7. Məlumatların Saxlanma Müddəti

Şəxsi məlumatlar aşağıdakı müddətlərdə saxlanılır:

• Tibbi qeydlər: Azərbaycan qanunvericiliyinə uyğun olaraq minimum 10 il
• Görüş məlumatları: 3 il
• Texniki məlumatlar: 6 ay
• WhatsApp kommunikasiyaları: Müalicə başa çatdıqdan sonra 2 il

8. WhatsApp İstifadəsi

Görüş təyini və pasiyent kommunikasiyası üçün WhatsApp istifadə edirik:

• Bütün mesajlar WhatsApp tərəfindən end-to-end şifrələnir
• Tibbi şəkilləri yalnız təhlükəsiz şəkildə göndərin
• Həssas tibbi məlumatları mətn mesajı ilə göndərməkdən çəkinin
• WhatsApp kommunikasiyalarından imtina etmək istəyirsinizsə, bizə məlumat verin

9. Uşaqların Məxfiliyi

18 yaşdan kiçik pasiyentlərin məlumatları yalnız valideyn və ya qanuni nümayəndənin razılığı ilə toplanır və işlənir. Uşaq pasiyentlərin bütün tibbi məlumatları xüsusi qayğı ilə qorunur.

10. Siyasətdə Dəyişikliklər

Bu məxfilik siyasəti vaxtaşırı yenilənə bilər. Əhəmiyyətli dəyişikliklər olduqda, pasiyentlərimiz e-mail və ya WhatsApp vasitəsilə məlumatlandırılacaq. Son yenilənmə tarixi səhifənin yuxarı hissəsində göstərilir.